Les circuits inhibiteurs ou facilitants de la parole :
- savoir les repérer dans son fonctionnement psychique et émotionnel
- apprendre à mettre en place un circuit positif :
. par la connaissance, et l'acceptation de soi (forces/faiblesses)
. par l'identification des effets auto-renforçants de l'échec ou de la réussite
. par la perception de la nature de l'engagement, de la congruence, et de l'authenticité

Méthodologie de construction et d'élaboration pour une intervention efficace
- techniques pour construire une prise de parole qui délivre une pensée vivante, (opposé au « par cœur »)
- schémas d'intervention rapide
- les 4 C de la Persuasion

L'impact du non-verbal dans la prise de parole
- techniques d'intervention :
. travailler sa voix, son volume, sa tonalité, apprendre à la placer avec la respiration
. jouer de l'articulation : l'importance de la diction pour faire passer la conviction
. utiliser le regard et une gestuelle d'ouverture

Les « trucs » pour sortir de quelques situations difficiles :
- l'improvisation
- l'agression ou l'interpellation critique
- le trou