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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 92 - Nanterre
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  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
- analyser et évaluer une situation de litige
- maîtriser les questions techniques et trouver les informations
- établir les faits et exposer les griefs
Programme
- Un litige avec une banque. Comment le régler.
- Acquisition des connaissances techniques de base
- Fonctionnement d'une banque
- Etude de cas concret, le litige bancaire
- Mise en pratique: jeux de rôles

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