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Prendre la parole et convaincre en toutes circonstances

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 92 - Nanterre
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs

- analyser et évaluer une situation de litige
- maîtriser les questions techniques et trouver les informations
- établir les faits et exposer les griefs

Programme

- Un litige avec une banque. Comment le régler.
- Acquisition des connaissances techniques de base
- Fonctionnement d'une banque
- Etude de cas concret, le litige bancaire
- Mise en pratique: jeux de rôles

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