▷ Offre de Formation Praticien animateur de SPA p Soin corps avec SILVYA TERRADE ARRAS

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le/la Praticien.ne Animateur.trice de SPA réalise les activités suivantes :

L'accueil et la prise en charge de la clientèle

L'organisation de l'activité du SPA

La réalisation de technique de soins du corps

La participation à l'animation de l'espace de vente

Programme

?   BC1 Accueillir et prendre en charge la clientèle

•   C1. Accueillir le client en adoptant une attitude d'écoute.

•   C2. Repérer les attentes, les besoins, les motivations du client afin de le guider dans ses choix.

•   C3. Prendre en charge le client tout au long du parcours de soins.

?   BC2 Organiser l'activité du SPA

•   C4. Organiser et planifier le planning des rendez-vous.

•   C5. Préparer ses espaces de travail en focalisant son attention sur les facteurs d'ambiance et les codes culturels du soin.

•   C6. Préparer/optimiser les espaces de soins.

•   C7. Gérer l'approvisionnement du SPA.

?   BC3 Réaliser des techniques de soins du corps

•   C8. Préparer la réalisation du soin.

•   C9. Exécuter des techniques de soins adaptées aux attentes et besoins du client et dans le respect des protocoles de soins.

?   BC4 Participer à l'animation de l'espace vente

•   C10. Concevoir un parcours de soins personnalisé et argumenter la sélection effectuée.

•   C11. Conclure la vente dans le respect de la politique de fidélisation du SPA.

•   C12. Participer à la politique de fidélisation du SPA.

•   C13. Participer à la dynamique commerciale du SPA.