Plan de communication

Identifier les rôles et attribution de la communication

- Connaître les principes fondamentaux de la communication

- Comprendre la double mission du responsable de la communication

- Déterminer sa démarche de communication

- Suivre les trois étapes d'un audit de communication

Établir un plan de communication au service de la stratégie de l'entreprise

- Bâtir sa stratégie de communication en fonction du contexte et des cibles prioritaires

- définir des objectifs mesurables

- Choisir les outils adaptés

- Faire le lien entre la responsabilité sociale de l'entreprise et la communication : une nouvelle dynamique porteuse de sens

Mettre en évidence les objectifs de communication

- Comprendre les nouveaux enjeux de la communication

- Auditer la communication de l'entreprise et faire un diagnostic d'image

- définir une stratégie de communication pertinente

- Partir de la stratégie de l'entreprise aux objectifs de communication

- Formuler des objectifs généraux et des objectifs opérationnels, mesurables

- Prendre en compte les objectifs des autres fonctions et associer le réseau des communicants


Elaborer un diagnostic de communication

- Se servir de la matrice SWOT

- Utiliser la méthode d'analyse croisée de l'image

- Effectuer un diagnostic et formuler une problématique de communication et dégager les grandes orientations du plan de communication

Identifier et caractériser les publics cibles

- Identifier les cibles à atteindre

- Analyser leurs caractéristiques, leurs attitudes par rapport à vos problématiques, leurs réseaux d'influence

- Cartographier les différents acteurs, bâtir une stratégie d'alliés

Créer des messages clés performants : la "maison des messages" règle des 5 C

- Construire les messages

- Gérer le décalage entre l'émission et la réception des messages

- Optimiser l'impact des messages

Améliorer la mise en œuvre de votre plan de communication

- Piloter avec des tableaux de bord performants

- Organiser la cohérence des actions du plan de communication en fonction des objectifs, de la problématique et du contexte

- Évaluer l'impact des actions du plan de communication

Susciter l'adhésion en interne

- Présenter son plan de manière communicantante afin de mieux le « vendre » à votre hiérarchie

- définir les facteurs clés de succès, identifier les freins ; technique du « quick win »

- Faire accepter votre plan de communication en interne et susciter l'adhésion

Mettre en marche son plan de communication en ligne

- Préparer les moyens internet

- Choisir les bons supports

- Réussir à programmer sa campagne

- Identifiant des méthodes de pilotage

- Maîtriser les critères d'audience et de diffusion

- Dispatcher le budget en fonction des différentes actions