La formation permet d'expérimenter toutes les étapes du Design Thinking à travers un projet fil rouge concret, mené du cadrage jusqu'au pitch final. Elle alterne apports méthodologiques, ateliers collectifs, travail individuel et accompagnement personnalisé.

1. E-learning (1h) : Découverte des fondements du Design Thinking : origines, posture, processus, état d'esprit, et exemples d'application concrets.

2. Onboarding (3h – à distance) : Séance collective pour découvrir le parcours, les outils collaboratifs, la dynamique du groupe et le projet fil rouge. Co-construction d'un guide d'entretien utilisateur.

3. Intersession : Réalisation d'un entretien utilisateur en autonomie, appuyé par une vidéo pédagogique sur l'écoute active, la posture et les techniques de questionnement.

4. Formation-action (21h)
Phase 1 – Immersion :

• Analyse des entretiens et Identification des besoins, motivations, freins


• Création d'un persona et d'une carte d'empathie


• Panorama des autres méthodes qualitatives (observation, focus group, etc.)

Phase 2 – Définition :

• Identification des enseignements clés issus de la phase d'immersion


• Formulation et priorisation de problématiques


• Atelier « Comment pourrions-nous ? »

Phase 3 – Idéation :

• Exploration de solutions existantes pour inspiration (benchmark)


• Sessions de créativité (brainstorming, idéation contrainte…), sélection et tri d'idées


• Priorisation et définition d'une proposition de valeur

Phase 4 – Prototypage :

• Découvrir les objectifs et principes du prototypage et présentation de différentes méthodes (haute fidélité, basse fidélité)


• Création d'un storyboard et d'un scénario d'usage, matérialisation d'un prototype basse fidélité


• Introduction au modèle économique via le Business Model Canvas ou Circular Canvas

Phase 5 – Test :

• Panorama des différents types de tests utilisateurs


• Construction d'un protocole de test avec méthode pour passer les tests auprès des utilisateurs


• Ajustements et itérations


• Préparation d'un pitch final

5. Accompagnement individuel (1h) : Bilan personnalisé, consolidation des acquis, mise en perspective dans les pratiques professionnelles.

6. Certification (hors temps de formation) : Épreuve écrite (4h) + soutenance orale (15 min) devant un jury.