- Être capable d'envisager les conséquences pratiques de l'utilisation spécifique « sur le terrain » de tel ou tel de ces modèles théoriques,

- Être au fait des divers modèles théoriques explicitant les processus de changement organisationnel et personnel,

- Avoir engagé une réflexion soutenue relativement à la notion de changement relativement à une approche communicationnelle et à l'incidence de telles pratiques dans le cadre organisationnel,

 - Développer une excellente maîtrise de l'écrit et de l'oral,

- Savoir analyser, interpréter, synthétiser et faire preuve de réflexion critique.