L'UX Design consiste à anticiper les attentes des utilisateurs d'un produit ou d'un service et de rendre l'interface graphique et fonctionnelle d'un site internet ou d'une application mobile la plus ergonomique, intuitive, facile d'utilisation possible, en se fondant sur les ressentis des utilisateurs et les usages. Si l'expérience utilisateur (UX) touche ainsi au design de l'interface (UI), l'UX design mêle des objectifs stratégiques, des paramètres technologiques et des problématiques de design de l'interface afin d'aider l'utilisateur à atteindre son but.