Offre de Formation Manager de la relation-client et du marketing Banque Assurance avec CFA Difcam | MaFormation.fr

Manager de la relation-client et du marketing Banque Assurance

CFA Difcam

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau > BAC + 5

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 31 - Blagnac
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne

Objectifs

  • Élaborer une stratégie marketing orientée client

  • Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal

  • Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client

  • Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Programme

  • concevoir une stratégie marketing orientée client afin d'adapter l'offre produits / services de l'entreprise aux revendications implicites et explicites du marché.
  • instaurer et diffuser une culture client au sein des différents métiers de l'entreprise,
  • déployer et conduit les actions commerciales et marketing omnicanal on et off line, en relation directe avec le client ou en s'appuyant sur des partenaires.
  • optimiser la proximité et l'engagement du client à l'égard de la marque (stratégie de fidélisation) afin de rentabiliser les investissements (en acquisition/en conversion) et de consolider un avantage concurrentiel.
  • organiser et piloter en mode projet l'ensemble des moyens humains, budgétaires et organisationnels nécessaires
  • apporter son expertise technologique et marketing dans le cadre de la mise en œuvre d'une relation client digitale (web marketing ou / et e -commerce), ainsi que pour gérer les datas marketing.

 

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