Introduction – Le dossier professionnel et la soutenance orale
Auditer son service pour mettre en place son plan d'action : Comprendre les postulats de l'approche de l'analyse stratégique des organisations ; Mener une analyse SWOT ; Rédiger un dossier de consulting ; Rédiger
Développer les talents au sein de son service : Cartographie des compétences ; Comprendre la logique GEPP (gestion des emplois et des parcours professionnels) ; Savoir identifier les besoins court moyen long terme de son service ; Mettre en place un plan d'action Mettre ; adapté à son service, réaliste et pragmatique, permettant de réduire les écarts constatés
Réussir ses recrutements en veillant à la non-discrimination des candidats : Mettre en place une démarche en phase avec la règlementation en vigueur notamment en termes de non-discrimination ; Savoir définir ses besoins de recrutement ; Réussir son entretien
Développer son leadership par son impact relationnel et sa communication : Posture managériale ; Développer son leadership ; Le rôle des émotions ; Appréhender la différence entre personnalité et comportement ; Comprendre les ressorts du système motivationnel ; Créer les conditions psychologiques de la performance de son équipe ; Fédérer face aux changements ; Gestion de crise ; Communication interpersonnelle ; La communication du manager
Évaluer le niveau de compétences et de motivation : Différences entre entretien annuel d'évaluation et entretien professionnel ; Les entretiens annuels d'évaluation ; Les entretiens d'évaluation professionnels
Déléguer et développer l'autonomie : Responsabilité ; Autonomie ; Poser des objectifs

Épreuve de certification