PROGRAMME Anglais Gestion et conduite de projet Communication orale et écrite Animation et sensibilisation d'équipes Droit Gestion financière appliquée Principes et concepts qualité Normalisation - certification/accréditation Outils de résolution de problèmes Analyse de la valeur Maîtrise statistique des processus Plans d'expériences Systèmes de management qualité Spécificités de la qualité dans les services et l'industrie Santé et sécurité au travail Environnement Gestion des risques Management intégré et RSE Introdiction au Lean 6 Sigma Audit - autoévaluation Tableaux de bord et indicateurs Systèmes d'information dédiés QSE.