Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele
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Objectifs
Former en un an des personnes en charge de : La relation client (collaborateur d'agent, chargé de portefeuille). La négociation en assurance (chargé de clientèle). En poste sur des activités transversales (communication, marketing, etc.) nécessitant la maîtrise du besoin client.
Programme
L'environnement de l'assurance Découvrir l'environnement de l'assurance. Comprendre les concepts fondamentaux de l'assurance. La pratique de l'activité d'assurance. Etudier les produits d'assurance permettant la mise en oeuvre d'une solution client. Identifier les obligations d'information et caractériser un conseil de qualité. Commercialiser les contrats d'assurance. Comprendre et mettre en oeuvre la stratégie des acteurs. Situer le client au centre de la stratégie de l'assureur. Découvrir les clés du management de l'équipe commerciale. Projet tuteuré.
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