Les Journées du GEMI 2026 - Quand rien n’est facile pour l’ASV

1. La formation en résumé

La formation intitulée "Les Journées du GEMI 2026 - Quand rien n’est facile pour l’ASV" s’adresse aux auxiliaires vétérinaires en exercice ou ayant exercé. Elle vise à offrir un temps de recul, d’échange et d’apprentissage d’outils concrets pour mieux gérer les situations difficiles du quotidien professionnel : patients agressifs, relations clients complexes, communication, éducation du chiot et prise en charge des nouveaux animaux de compagnie (NAC). L’objectif principal est de renforcer la confiance des participants et de valoriser leur rôle essentiel au sein de l’équipe vétérinaire grâce à des conférences, ateliers pratiques et temps d’échange animés par des experts.

2. Les thèmes abordés

- Identification des signes d’agressivité animale et adoption de techniques de contention sécurisantes.
- Conseils aux propriétaires et prévention des troubles du comportement selon les principes fondamentaux de l’éducation du chiot.
- Reconnaissance et gestion professionnelle et empathique des situations relationnelles complexes avec les clients.
- Adaptation de la communication selon le profil et l’émotion du client pour désamorcer les tensions.
- Prise de conscience des biais personnels en communication et expérimentation d’outils pour améliorer les échanges au sein de l’équipe.
- Renforcement de la gestion du stress et posture professionnelle face aux situations imprévues ou émotionnellement difficiles.
- Manipulation et contention des reptiles et oiseaux de compagnie.
- Dépassement des appréhensions vis-à-vis des NAC (reptiles et oiseaux) par le développement de la confiance et de la compréhension des espèces.

Le programme détaillé prévoit des cours animés par Françoise Schwobthaler, Elsa Bonnefont et Pierre Ronot, ainsi qu’un atelier pratique sur la communication expérientielle et une session de questions-réponses.

3. Éléments de méthodologie de la formation

Cette formation combine des séances théoriques et un atelier pratique pour favoriser l’apprentissage expérientiel. Elle utilise des supports pédagogiques numériques, notamment ordinateur et vidéoprojecteur, avec un support envoyé aux participants avant la session. L’approche pédagogique encourage l’interaction entre participants et intervenants experts, permettant un échange constructif et un renforcement des compétences dans un cadre stimulant et bienveillant.