Les aspects comportementaux et humains de l’audit

1. La formation en résumé

Cette formation propose une immersion approfondie dans les aspects comportementaux et humains de l’audit, en s’appuyant notamment sur l’inventaire de personnalité MBTI® (Myers-Briggs Type Indicator). Elle permet aux participants de découvrir leur propre type de personnalité selon quatre dimensions fondamentales : extraversion/introversion, sensation/intuition, pensée/sentiment et jugement/perception. Le principal atout de ce programme réside dans la confrontation avec d’autres types de personnalité afin d’analyser et de mieux comprendre les dynamiques relationnelles et les oppositions professionnelles. L’objectif est d’améliorer la gestion des interactions lors d’un audit, y compris dans des situations complexes ou conflictuelles.

2. Les thèmes abordés

- Découverte et compréhension des quatre dimensions de base du MBTI® : extraversion/introversion, sensation/intuition, pensée/sentiment, jugement/perception.
- Analyse des relations interpersonnelles à partir de la confrontation avec d’autres types de personnalité.
- Études de cas et mise en situation par des jeux de rôle portant sur les différentes étapes d’un audit, notamment :
- La réunion d’ouverture
- La réunion de clôture
- Les phases de l’audit en contexte difficile, par exemple :
- La gestion d’une non-conformité
- Les situations où l’audité ne dit pas la vérité
- Les refus de communication de la part de l’audité
- Les tentatives de manipulation exercées par l’audité

3. Éléments de méthodologie de la formation

La formation combine une approche théorique, centrée sur le MBTI® pour identifier les types de personnalité, avec des méthodes pratiques telles que les études de cas et les jeux de rôle. Cette pédagogie active favorise l’expérimentation et la mise en application immédiate des concepts dans des situations concrètes d’audit. Elle vise à développer les compétences relationnelles et comportementales nécessaires pour gérer efficacement les interactions humaines au cours du processus d’audit, en tenant compte des spécificités psychologiques des interlocuteurs.