Installer, configurer et administrer un parc informatique

Assurer la maintenance d'un poste de travail

Déployer des parcs informatiques

Installer et paramétrer les composants et services d'un réseau local ou étendu

Gérér et sécuriser les postes de travail

Apprendre à gérer les incidents : plan de gestion des incidents, traitement, suivi

Assurer une maintenance préventive et curative de ces équipements sur site et à distance

Installer, configurer et mettre à jour un système de sécurité de ces équipements informatiques et de sauvegarde des données

Installer, paramétrer et administrer un serveur de messagerie ou une plateforme cloud

Gérer la relation client et assister les utilisateurs

Organiser, préparer un déploiement et une recette

Savoir virtualiser des postes de travail Microsoft en environnement Microsoft

Assurer l'assistance utilisateur

Installer et configurer l'outil Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013

Utiliser MDT 2013 pour le déploiement d'installations Lite Touch et Zero Touch

Mettre en oeuvre et administrer Microsoft Endpoint Configuration Manager

Apprendre à  installer et à  administrer Windows Server

Connaître les principales fonctions de sécurité de Windows 10

Maîtriser le déploiement et la configuration de logiciels et de mises à  jour avec WSUS - Gérer la distribution de logiciels et les mises à  jour avec WSUS

Assurer la confidentialité des données et réduire le risque en cas de perte ou de vol des postes de travail avec LAPS