IEFT - BTS tourisme

COMPETENCES PRO

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

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Niveau BAC + 2

Localité

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Objectifs

Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant :

informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial ;
créer et promouvoir des produits touristiques ;
accueillir et accompagner des touristes ;
collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Programme

GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUE

Gestion de l'espace d'accueil
Conseil et vente de prestations touristiques
Suivi de la clientèle
Accompagnement des touristes

ELABORATION D'UNE PRESTATION TOURISTIQUE

Analyse de l'activité touristique
Diagnostique stratégique d'une organisation touristique
Conception d'une prestation touristique
Diffusion d'une prestation touristique

GESTION DE L'INFORMATION TOURISTIQUE

Veille informationnelle
Traitement de l'information
Diffusion d'informations
Conservation de l'information

CULTUTRE GENERALE ET EXPRESSION

COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES LVA A ET B

TOURISME ET TERRITOIRES

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