Habilitation pour l-acces a la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur -VTC - Passerelle VTC pour TAXI

Compétences évaluées (épreuves spécifiques VTC)

F(V) : développement commercial et la gestion propre à l'activité de voiture de transport avec chauffeur Développement commercial :

• connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l'offre, compétitivité, détermination du prix…) 


• savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale de VTC 


• savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d'autres 


• savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques 


• savoir développer un réseau de partenaires favorisant l'accès à la clientèle (hôtels, entreprises…)

Gestion propre à l'activité de VTC :

• savoir établir un devis pour la réalisation d'une prestation et établir la facturation 


• savoir calculer le coût de revient en formule simple (formule monôme et binôme) 


• savoir définir la notion de marge et l'utiliser pour calculer un prix de vente

G(V) : réglementation nationale spécifique de l'activité de voiture de transport avec chauffeur

• connaître les dispositions applicables aux exploitants : les modalités d'inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité financière, etc…


• connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d'exploitation (dimensions, puissance, âge…) et connaître leur signalétique 


• savoir établir les documents relatifs à l'exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle

Compétences pratiques évaluées

A - Conduite et sécurité :

A.1 - Conduire en sécurité et respecter le code de la route :

A.2- Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers :

A.3 - Prise en charge et dépose des clients et de leurs bagages :


B- Relation client :

B.1- Avoir une présentation générale et attitude adaptées :

B.2- Savoir accueillir le client, se comporter durant le parcours et prendre congé :

B.3 - Savoir vérifier l'état du véhicule avant et après la prestation :


C- Construction du parcours et accompagnement touristique :

C.1- Savoir élaborer et suivre un parcours :

C.2- Savoir délivrer des informations touristiques et pratiques :


D- Facturation et paiement :

D.1- Savoir établir le prix de la prestation, facturer et procéder à l'encaissement :