• Préambule
• Détails sur l'offre de la conciergerie Moya • Explications des formes juridiques possibles • Détails sur la carte de gestion immobilière
• Organisation interne et rétro-planning
• Introduction aux outils recommandés • Détails des outils
• Rétroplanning des temps forts de l'année
• Offre Commerciale et nouveaux clients
• Procédure pour renseigner un nouveau client
• Présentation de l'offre commerciale
• A propos du bail civil
• Etape à suivre pour le suivi du nouveau client jusqu'a la signature du contrat
• Procédures d'entrée d'un nouveau logement
• Etablir un Mandat de gestion ou un Contrat de prestation de service • Explication de la taxe de séjour
• Listes des informations clés sur le logement
• Préparer et réaliser le shooting photo
• Création et paramétrage des annonces
• Intégrer le logement dans le logiciel de gestion
• Dernières étapes ( emails, clés, mise en place )
• Logiciel de gestion
• Accueil
• Logement
• Profil
• Réservation
• Ménage
• Tache
• Gestion des réservations et assistance des voyageurs
• Processus de gestion des réservations
• Assistance pendant le séjour.
• Suivi des interventions
• Organisation et planification des tâches
• Attribution des boîtiers et transmission de l'information au voyageur. • Réservations
• Commande de linge
• Répondre aux avis
• Préparation de la caisse ménage
• Préparation des welcomes packs
• A propos des consommables
• Gestion de la relation propriétaire
• Répertoire des propriétaires
• Procédures de réservation personnelle.
• Profil Propriétaire
• Bail Civil
• Qu'est ce que le bail civil ?
• Procédure de mise en place du bail civil
• Signature du bail civil
• Gestion locative pendant le bail civil