Gerer les conflits professionnels

Orquali

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 31 - Toulouse
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Savoir : Comprendre le processus du conflit
  • Savoir-faire : Diagnostiquer les types de conflits et analyser les causes 
  • Savoir-être : Anticiper et réguler efficacement un conflit professionnel
Programme
Le processus du conflit
  • Différencier le conflit du problème de travail ou d'une crise 
  • Connaitre les déclencheurs des conflits
  • Intégrer la dimension émotionnelle en gestion des conflits
Les composantes humaines et émotionnelles de la relation conflictuelle
  • Connaitre son style relationnel en gestion des conflits
  • Echelle des conflits et les niveaux de communication
  • Rétablir les équilibres émotionnels pour une communication adaptée
  • Cas particulier des personnalité difficiles
Sortir du conflit et maintenir un climat apaisé
  • Identifier les différentes stratégies comportementales
  • L'entretien de régulation
  • Les bonnes pratiques pour prévenir les conflits professionnels

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Les formations les plus recherchées

Toulouse Lyon Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Rennes Gestion CPF Gestion en Ligne

Quelle est votre situation ?
Haut de page