Offre de Formation Gerer la relation expert - carrossier avec TECH FORMATION NORD | MaFormation.fr

Gerer la relation expert - carrossier

TECH FORMATION NORD

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 59 - Vendeville
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme

Objectifs

Identifier les différents acteurs et leurs attentes lors du traitement d'un dossier collision

Décrire le role de l'expert automobile

Utiliser un argumentaire lors de l'expertise contradictoire 

Programme

Le marché de la collision 

Les acteurs du parcours collision 

Le métier d'expert : les missions et le role 

L'expertise contradictoire : le contexte et les principes, le dossier de collision et les préparations nécessaires, le déroulement et l'expertise à distance 

Négociation commerciales avec l'expert : les arguments gagnants

Relation commerciales : les bonnes pratiques et les pièges à éviter

Etude de cas sur une expertise à distance : les processus à régler 

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