- Adopter une conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité : caractéristiques techniques du véhicule, fonctionnement des organes de sécurité - perfectionnement à une conduite sûre et économique - conduite individuelle et manœuvres professionnelles - prise en charge/dépose des clients dans le respect des consignes de sécurité et de la bonne utilisation du véhicule pour assurer la sécurité et le confort des passagers
- Appliquer les réglementations en vigueur : réglementations sociales nationale et européenne applicables aux transports de voyageurs - dispositifs de contrôle - réglementation applicable aux transports de voyageurs en national, international, urbain, non-urbain - différents contrats et documents nécessaires selon le transport
- Garantir la santé et la sécurité routière, environnementale : prévention des risques physiques (hypovigilance) - aptitude physique - conduite préventive, évaluation des situations d'urgence - principe élémentaire de secourisme - règles de circulation et sécurité routière - sécurité dans le transport scolaire - risques de la route et facteurs aggravants - circulation dans les tunnels, franchissement des passages à niveau
- Service, logistique : sensibilisation au handicap/à la prise en compte des voyageurs handicapés - comportements contribuant à la valorisation de l'image de marque de l'entreprise et à la qualité de service - environnement économique du transport routier de voyageurs (notamment organisation des transports et rôle des différents acteurs économiques et institutionnels)