evaluez l-efficacite de vos actions de communication
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Objectifs
OBJECTIFS
- Être outillé pour passer d'une obligation de moyens à un pilotage de la
performance. - Comprendre les outils de mesure d'efficacité de vos actions communication.
- Savoir créer vos indicateurs de mesure.
- Devenir partiellement autonome dans la mise en place de vos actions de mesure.
Programme
PROGRAMME
Pourquoi évaluer ses actions de communication??
En fonction des demandes des participants, les méthodologies de mesure suivantes seront traitées :
Pourquoi évaluer ses actions de communication??
- Amélioration, reporting, reconnaissance, légitimité …
- ROI de la communication : quelles unités de mesure ?
- Pas de mesure sans objectif
- Construire un objectif mesurable
- Les vertus et les difficultés de mise en œuvre de la mesure d'efficacité
- Les indicateurs-clé de performance (KPI)
En fonction des demandes des participants, les méthodologies de mesure suivantes seront traitées :
- Réseaux sociaux
- Communication digitale
- Relations presse
- Communication interne
- Evénementiel : salon, street marketing, B to B, etc.
- Sponsoring
- Relations publiques
- Mécénat
- Etc.
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