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CFA EDUCATION POPULAIRE

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 16 - Angoulême
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et des collaborateurs
Utiliser les outils de collaboration synchrones et asynchrones
Organiser son activité
S'adapter à des situations et interlocuteurs variés
Programme
CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
• Présenter et mettre en forme des documents
• Saisir et mettre à jour des données
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure
• Accueillir et orienter les visiteurs et collaborateurs
• Gestion d'un standard téléphonique
• Répondre aux demandes d'informations internes /externes
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