La formation permet d'acquérir les compétences, les connaissances et les savoir être pour :

• 
  Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure


• 
  Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information


• 
  Appliquer les consignes et suivre les procédures en vigueur dans la structure


• 
  Situer sa fonction au sein de l'organisation, s'adapter à son environnement et aux divers interlocuteurs


• 
  Organiser son travail en fonction de la production demandée