E-commerce - ESC128

CNAM DE BRETAGNE

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Objectifs

Développer ses compétences en matière d'e-commerce.

Connaître les différents modèles économiques du commerce électronique à travers des études de cas de sites réels et d'actualité.

Maîtriser le développement d'un site web et des aspects connexes (paiement, logistique, design, juridique...)

Programme

Introduction au e-commerce (principaux chiffres et tendances)

Révision des principaux fonctionnements des différents leviers du digital (display, search, e-mailing, affiliation) et des premiers principes du référencement naturel ( 2 séances d'exercices et TD)

Mise en place d'une stratégie digitale e-commerce (plan marketing)

Le Cadre légal de l'E-commerce

Etude de marché et Business Plan

Le M-commerce

Ergonomie E-commerce & Tests

Logistique du e-commerce

Les paiements en ligne

Cahier des charges d'un site e-commerce

L'utilisation des CMS, focus sur Prestashop

Mesure de la performance & Reporting (attribution, conversion...)

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