E-Commerce communiquer et vendre sur le web
Connexion Graphique
• Créer et animer une «e-boutique»
• Appliquer une bonne démarche commerciale sur le «web»
Introduction : c'est quoi le web
aujourd'hui ?
Sites, boutiques en ligne, blogs, réseaux sociaux
Les nouveaux comportements d'achat des internautes :
Research On
line Purchase Off Line, Research Online, Buy Online
L'effet «webmobile»
Un site internet, à quoi ça sert ?
Pour quoi faire ?
Comment s'en servir ?
Les technologies existantes (open source, propriétaire...)
Faire une étude de concurrence
Créer sa propre organisation
Créer sa e-boutique
Trouver les bons produits
Structurer son offre
Organiser son contenu
Faire des fiches produits efficaces
La démarche commerciale
Fixation des prix
Gérer la relation client
Mettre en avant ses produits
Remplir son site
Animation webmarketing du site
La gestion des promotions
La communication client
La communication digitale
L'e-mailing
Le référencement
Les autres moyens de communication
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