-Devenez referent de la bientraitance-

ACURIA COMPETENCES

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Objectifs

  • Connaître le cadre réglementaire lié à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance dans les établissements de santé et médico-sociaux

  • Maîtriser les recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS) liées à la promotion de la bientraitance et à l'amélioration de la qualité des soins

  • Utiliser les outils et les méthodes spécifiques pour maîtriser le rôle de référent bientraitance et garantir une approche bienveillante et respectueuse dans le cadre des pratiques professionnelles
Programme
Module 1 : Comprendre et repérer la bientraitance

  • Maîtriser les fondamentaux de la bientraitance

  • Identifier les situations de maltraitance et les actions favorisant la bientraitance

  • Reconnaître les facteurs de risque et repérer les signes précurseurs de maltraitance

  • Comprendre les enjeux de la bientraitance

  • Repérer les facteurs favorisant l'installation de la maltraitance

Module 2 : Agir et promouvoir la bientraitance


  • Réagir face aux situations de maltraitance dans le cadre légal et réglementaire

  • Promouvoir la bientraitance dans les pratiques quotidiennes

  • Accompagner les équipes dans l'intégration des pratiques bientraitantes

  • Savoir faire face aux situations indésirables tout en respectant les principes de bientraitance

Module 3 : Approfondissement et démarches continues


  • Apprendre à conduire des réunions sur la bientraitance

  • Adapter la pédagogie aux adultes

  • Intégrer une démarche d'amélioration continue dans la bientraitance

  • Développer des stratégies pour garantir la bientraitance au sein de l'établissement

Module 4 : Bilan et retour d'expérience


  • Faire un bilan des compétences acquises

  • Participer à des échanges sur la recommandation « La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre »

  • Comprendre le cadre juridique et réglementaire de la bientraitance

  • Repérer la mission de référent bientraitance à partir des fiches de poste

  • Définir les objectifs annuels et prioriser les actions

  • Analyser la qualité du service du point de vue des bénéficiaires

  • Gérer les tensions et les conflits avec des techniques de médiation et de négociation

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