Developpement personnel Communication Non Verbale
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Durée
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Localité
En présentiel
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Objectifs
- Observer et analyser une situation sans juger
- Identifier les émotions et les besoins fondamentaux
- S'exprimer en suivant les étapes du processus de la CNV
- Ecouter sans s'effacer, s'exprimer sans agresser
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue
- Identifier les émotions et les besoins fondamentaux
- S'exprimer en suivant les étapes du processus de la CNV
- Ecouter sans s'effacer, s'exprimer sans agresser
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue
Programme
Découvrir la CNV
Observer et analyser une situation sans juger
Tirer parti des émotions et des besoins qu'elles expriment
Présenter une demande simple, claire et réalisable
Renforcer la coopération
Observer et analyser une situation sans juger
Tirer parti des émotions et des besoins qu'elles expriment
Présenter une demande simple, claire et réalisable
Renforcer la coopération
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