CQP receptionniste

UMIH Formation

Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
26 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 7e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Développer et acquérir des compétences professionnelles, prioritaires, transversales.
Maitriser les techniques professionnelles pour pouvoir assurer le métier du réceptionniste
Acquérir les soft skills
Programme
Coaching, accompagnement personnel et savoir être
Accueil clients et ses spécificités
Gestion des réclamations
Développement durable
Commercialisation d'un produit - développement du site et de l'exploitation
Sécurité des personnes et des lieux
Gérer l'encaissement
Anglais (valider le niveau B1)

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