Conseiller funeraire et assimile
THANORIA
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Objectifs
Compétences attestées :
Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
- produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
Programme
- Module 1 Connaissances administratives générales (7h)
- Module 2 Hygiène, sécurité et ergonomie (7h)
- Module 3 Psychologie et sociologie du deuil (14h)
- Module 4 Conception et animation d'une cérémonie funéraire (14h)
- Module 5 Management et encadrement d'équipe (7h)
- Module 6 Pratiques et rites funéraires (14h)
- Module 7 Législation et règlementation funéraires (35h)
- Module 8 Produits, prestations et conseils à la vente (42h)
Formation théorique et pratique pour exercer le métier de conseiller funéraire. Cette formation est prodiguée par un ancien conseiller funéraire et directeur d'agence.
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