Community manager

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Lyon 3e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs

  • Maîtriser les fonctions du community manager

  • Connaître les différents réseaux sociaux, leurs fonctionnements et usages

  • S'approprier les outils du community management

  • Savoir élaborer, mettre en place et mesurer le ROI d'une stratégie social média

  • Animer, gérer et renforcer la relation avec sa communauté et les influenceurs

  • Surveiller la e-réputation de son entreprise / marque


LE COMMUNITY MANAGER (02 jours)

INTRODUCTION

  • Les réseaux sociaux / Gérer la e-reputation

  • Copywriting et rédaction web / Veille digitale

ETABLIR UNE STRATEGIE DIGITALE


  • Organisation et calendrier éditorial

  • Mettre en place des objectifs S.M.A.R.T.

ENTRETENIR SA COMMUNAUTE


  • Utiliser le story-telling / Publier régulièrement

  • Répondre aux commentaires et messages privés

  • Interagir avec les hashtags et les abonnés

  • Utiliser les CTA / Ne pas négliger la dimension émotionnelle
Programme
LES OUTILS

CREATION DE CONTENUS VISUELS

  • Shooting produits et retouches

  • Vidéos, montages et transitions

  • Stories animés

  • Carrousels informatifs et expertise

  • GIF / Les emojis

ANALYSES STATISTIQUES ET KPI


  • Rappels sur les KPI ou Indicateurs clés de performance

  • Comprendre chaque algorithme et ses KPI

  • Utiliser Google Analytics

  • Ajuster sa pratique en fonction des KPI

  • Mieux connaître sa cible grâce aux KPI

INTRODUCTION A LA PUBLICITE


  • Facebook Ads

  • Publicité sur Instagram

  • TikTok Ads

  • LinkedIn Ads

LINKEDIN : PREMIER RESEAU SOCIAL PROFESSIONNEL (02 jours)

INTRODUCTION

  • Différence entre une page linkedIn et un profil et en quoi les deux sont liés et complémentaires. Laquelle choisir ?

  • Pourquoi un profil LinkedIn ?

  • Pourquoi une page entreprise LinkedIn ?

CREER UN PROFIL LINKEDIN

CREER & GERER SA PAGE LINKEDIN

PROSPECTER SUR LINKEDIN

  • Les pré-requis pour bien prospecter

  • Optimiser son profil pour la prospection commerciale

  • Identifier des prospects qualifiés

  • Comment développer les interactions sur vos publications ?

  • Entrer en relation avec ses concurrents

  • Optimiser votre section « Compétences et recommandations »

  • Les changements de poste

  • Intégrer un groupe de discussion

  • Optimiser et exploiter les visites générées par votre profil

REFERENCER VOTRE PAGE PROFESSIONNELLE

DEVELOPPER SON RESEAU LINKEDIN

  • Connaître ses cibles sur LinkedIn

  • Donner envie, inviter, être trouvé

  • Créer ou intégrer un groupe

  • Se lancer sur LinkedIn Ads

UTILISER LA PUBLICITE SUR LINKEDIN

FACEBOOK : PREMIER RESEAU SOCIAL (03 jours)

ADOPTER UNE STRATEGIE AUTOUR DE FACEBOOK

  • Comprendre et utiliser à son avantage l'algorithme de Facebook

  • Définir et cerner les objectifs

  • Identifier ses cibles

CONCEVOIR UNE PAGE FACEBOOK

PROMOUVOIR ET ADMINISTRER SA PAGE FACEBOOK

ENRICHIR SA PAGE


LA PUBLICITE SUR FACEBOOK

LA BOUTIQUE E-COMMERCE FACEBOOK

  • Exploiter les statistiques

  • Le réseau Instagram (2 jours)

  • Création d'un compte Instagram

  • Animer un compte Instagram

  • Iinfluenceurs et autres réseaux (1 jour)

  • Repérer les influenceurs

  • Découvrir et développer une stratégie  complémentaire sur les nouveaux réseaux

  • Mise en application
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