▷ Offre de Formation Communication et relation patient-praticien pour secretaires medico-sociaux avec France Solidarité

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

2000 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Non diplômante

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Comprendre l'importance de la communication dans le secteur médico-social.
Identifier les principaux obstacles à une communication efficace.
Acquérir les compétences de base pour une communication claire et empathique.
Apprendre à établir une relation de confiance avec les patients et leurs familles.
Développer des compétences pour gérer les émotions et les besoins des patients.
Approfondir la compréhension de la communication verbale et non verbale.
Apprendre à décoder les signaux verbaux et non verbaux des patients.
Acquérir des compétences pour gérer les situations de conflit et de stress.
Apprendre à désamorcer les situations tendues de manière professionnelle.
Comprendre l'importance de la confidentialité des informations médicales.
Apprendre à respecter les normes éthiques dans la communication en santé.

Programme

Module 1 : Les Fondements de la communication en santé
Module 2 : La relation avec les patients et les familles
Module 3 : La communication verbale et non verbale
Module 4 : Gestion des situations difficiles
Module 5 : La confidentialité et l'éthique dans la communication en santé