Certification de specialisation accueil-reception

• Obtenir la Mention Complémentaire Accueil-Réception

Être capable :
• d'accueillir la clientèle au sein de tout type de structures d'hébergement ;
• De contribuer à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle ;
• de gérer le planning des réservations des chambres ;
• de traiter et d'assurer le suivi du dossier client ;
• de facturer les prestations et d'encaisser les paiements ;
• d'informer les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur
séjour

• Le réceptionniste travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d'hébergement para-hôteliers ( résidences médicalisées, centres de loisirs…)