Certificat de specialisation accueil-reception

École de Paris des Métiers de la Table - EPMT

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
20 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 17e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Assurer la relation avec la clientèle de la réservation au suivi du départ.
Le titulaire du CS Accueil-Réception est qualifié pour :
Prendre en charge toutes les activités afférentes au séjour du client.
Chercher à satisfaire au mieux les attentes du client.
Programme
Bloc 1 Vente des services de l'établissement.
Bloc 2 Suivi administratif des clients.
Bloc 3 Accueil et communication.

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