Certificat de specialisation accueil-reception

École de Paris des Métiers de la Table - EPMT

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalité

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

20 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Assurer la relation avec la clientèle de la réservation au suivi du départ.
Le titulaire du CS Accueil-Réception est qualifié pour :
Prendre en charge toutes les activités afférentes au séjour du client.
Chercher à satisfaire au mieux les attentes du client.

Programme

Bloc 1 Vente des services de l'établissement.
Bloc 2 Suivi administratif des clients.
Bloc 3 Accueil et communication.

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