Certificat de specialisation accueil dans les transports
AIJF CFA Ferroviaire
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
À la fin de la formation, l'objectif est d'intégrer un poste d'Agent commercial en gare au sein de SNCF Transilien.
Il s'agit notamment de savoir :
Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport.
Résoudre des problèmes rencontrés au cours d'un voyage.
Procéder à l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule.
Organiser et gérer l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Il s'agit notamment de savoir :
Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport.
Résoudre des problèmes rencontrés au cours d'un voyage.
Procéder à l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule.
Organiser et gérer l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Programme
Au lycée :
- Maîtriser les gestes métiers
- Savoir appliquer les techniques professionnelles
- Acquérir une communication professionnelle
- Maîtriser une langue étrangère dans le domaine professionnel.
En Campus SNCF Transilien :
- mon environnement
- mes missions en toute sécurité
- mes missions en toute sûreté
- prendre en charge et informer
- comprendre le besoin client et prescrire le produit adapté
- rendre accessible et prendre en charge.
- Maîtriser les gestes métiers
- Savoir appliquer les techniques professionnelles
- Acquérir une communication professionnelle
- Maîtriser une langue étrangère dans le domaine professionnel.
En Campus SNCF Transilien :
- mon environnement
- mes missions en toute sécurité
- mes missions en toute sûreté
- prendre en charge et informer
- comprendre le besoin client et prescrire le produit adapté
- rendre accessible et prendre en charge.
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
Titre Professionnel - Employé Administratif et d'Accueil
À DISTANCE
ALTER'CLASS
Finançable CPF
À distance
Tout public
ALTER'CLASS
Les + choisies
Titre Professionnel EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL
PARIS
Groupe GEFOR
Finançable CPF
En centre
Salarié en poste / Entreprise
Groupe GEFOR
Les + choisies
Accueil physique
nh-formation
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
nh-formation
Les + choisies
Les formations les plus recherchées
Lyon
Toulouse
Marseille
Montpellier
Paris
Bordeaux
Dijon
Mâcon
Nantes
Rennes
Commerce CPF
Commerce en Ligne
Hotesse d accueil
Hotesse d accueil CPF
Hotesse d accueil en Ligne
Accueil client
Commerciale
Responsable de magasin
Conseiller commercial
Responsable rayon
Service client
Charge de clientele
Relation client
Attache commercial
Salesforce
Accueil client Aix-les-Bains
Hotesse d accueil Aix-les-Bains
Hotesse d accueil Albertville
Accueil client Albertville
Accueil client Annecy
Hotesse d accueil Annecy
Hotesse d accueil Annemasse
Accueil client Annemasse
Accueil client Aurillac
Hotesse d accueil Aurillac