CAP esthetique cosmetique parfumerie

Module 1 : Techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds Soins de beauté et de bien-être:

Anatomie des os
Anatomie et physiologie des muscles
Eau, constituant de la matière vivante
La cellule
Les tissus Le système tégumentaire
Les annexes cutanées
La vascularisation cutanée et lymphatique Innervation cutanée
Les différents types et états de peaux
Les principales dermatoses Bio contamination et prévention
Techniques de soins esthétiques visage, cou, décolleté, mains et pieds
Produits cosmétiques
Appareils et matériels pour l'observation, les soins et la stérilisation
La nature physique des rayonnements ultraviolets
Les règles générales en matière de photoprotection
La réglementation française relative aux appareils utilisant des rayonnements ultraviolets
Les produits solaires et les auto bronzants.
Techniques de maquillages (flash, jour, soir, mariée)
Produits de maquillage et Instruments

Module 2 : Techniques esthétiques liées aux phanères:

Le follicule pileux, le poil et le muscle horripilateur
La glande sudoripare apocrine
Affections du système pileux : - pelade, hirsutisme
Anomalie de l'appareil unguéal
Dermatoses
Bio contamination et prévention
Techniques d'épilation temporaire
Epilation durable
Techniques de coloration des cils et des sourcils
Embellissement des cils
Techniques de soins des ongles
Les produits utilisés lors des soins esthétiques liés aux phanères
Les appareils et instruments utilisés lors des épilations, des colorations et soins des ongles
Techniques de maquillage des ongles
Les appareils et instruments utilisés lors du maquillage des ongles

Module 3 : Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut:

Biologie liée à l'acte de vente :
L'odorat
Technologie liée à l'accueil, à la prise en charge de la clientèle, à l'acte de vente et à la fidélisation
Les parfums
Les produits d'hygiène corporelle
Comportement professionnel (présentation, attitude et hygiène)
Les principes de base de la communication en vente
Les typologies comportementales de la clientèle
Les étapes de la vente - L'accueil de la clientèle - La recherche des besoins - La reformulation des besoins - La présentation et la démonstration du produit ou de la prestation - L'argumentation - La réponse aux objections - La vente additionnelle
La conclusion de la vente - L'encaissement - Les documents consécutifs à la vente - La prise de congé
La tenue de la caisse - L'encaissement et ses matériels - Les décaissements
La fidélisation de la clientèle
Les outils d'aide à la vente
Publicité des prix et des services
Affichage des prix, des tarifs des prestations et des produits - Notes et factures - Organismes de contrôle : DDPP, administration fiscale