BTS services informatiques aux organisations option A solutions d-infrastructure- systemes et reseaux

Contenu pédagogique :
-Enseignement général
-Culture générale
-Économie - Droit
-Langue anglaise appliquée à l'informatique et la gestion
-Mathématiques
-Enseignement professionnel
-Utilisation des nouvelles technologies (Internet, multimédia) et développement des techniques commerciales
-Etudes de cas
-Pratique des techniques informatiques
-Actions professionnelles appliquées.

Contenu professionnel :
-Solutions d'infrastructures, systèmes et réseaux
-Installation, intégration, administration, sécurisation des équipements et des services informatiques
-Exploitation, supervision et maintenance de l'infrastructure
-Définition, configuration et maintenance des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion.
-Recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution ou des problèmes de l'infrastructure
-Résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs
-Maintien de la qualité des services informatiques
-Solutions logicielles et applications métiers
-Définition des spécifications techniques à partir de l'expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l'organisation -préalablement recensés
-Réalisation ou adaptation puis validation de solutions applicatives à l'aide des environnements de développement retenus
-Gestion du patrimoine applicatif
-Rédaction de la documentation d'une solution applicative et la formation des utilisateurs
-Recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture des services informatiques
-Accompagnement et assistance des utilisateurs
-.Maintien de la qualité des services informatiques