BTS services informatiques aux organisations option A solutions d-infrastructure- systemes et reseaux

Proalterna - EPSI Lyon

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Lyon 9e
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  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Activités visées :

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

  • l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;

  • l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;

  • le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;

  • la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;

  • la gestion des actifs de l'infrastructure ;

  • la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;

  • la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;

  • le maintien de la qualité des services informatiques ;

  • la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.

En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

 

  • l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure

  • la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques

  • la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques
Compétences attestées :

Support et mise à disposition de services informatiques :

  • Gérer le patrimoine informatique

  • Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

  • Développer la présence en ligne de l'organisation

  • Travailler en mode projet

  • Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

  • Organiser son développement professionnel



 
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