BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - SP3S

• Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
• Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu
• Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
• Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail
• Culture générale et expression
• Communication en langue vivante étrangère
• Langue vivante étrangère (facultatif)
• Engagement étudiant (facultatif)
   

Fonction de relation et de communication
Accueil, information et orientation des usagers, des familles
Collaboration avec d'autres professionnels, travail avec les partenaires
Participation à des réunions de services, à des réunions thématiques, à des réunions d'information.
Fonction de gestion de la demande et du besoin de l'usager
Traitement de la demande et du besoin en lien avec l'offre de services
Gestion de dossiers des patients, des usagers, des familles
Instruction de dossiers en vue de délivrer ou de percevoir des prestations, des aides…
Fonction d'organisation et de promotion des activités de la structure
Gestion des documents (papier, informatique) liés aux activités de la structure
Participation à la gestion comptable des activités de la structure
Participation à la démarche qualité
Contribution à la démarche de projet
Préparation technique de réunions, d'événements liés au fonctionnement de la structure (séminaire, journée portes ouvertes…)
Veille technique permanent
Fonction d'organisation, de gestion et d'animation d'équipes
Participation à la définition des profils de postes et des compétences associées au sein de l'équipe
Participation à la gestion d'équipes • Coordination d'équipes