BTS metiers des services a l-environnement

Les blocs de compétences visées : Les blocs de compétences du BTS MSE s'organisent autour de 3 grandes fonctions :

Fonction A : élaboration et réalisation de prestations de services : expertises techniques, économiques, valorisation de service. développement de l'activité

Analyser les besoins de prestation et / ou aider à leur formalisation ;
Étudier et valider la faisabilité de la prestation ;
Élaborer ou choisir des solutions techniques et des moyens humains dans le cadre d'un budget ;
Argumenter la réponse en termes de service et d'un point de vue technique et économique ;
Établir et/ou adapter l'organisation de la prestation ;
Suivre et contrôler la prestation selon les termes d'un contrat ;
Proposer et mettre en oeuvre un plan de progrès ;
Concevoir et / ou élaborer des outils d'information et de consultation des clients, des usagers et des personnels ;
Choisir le sous-traitant ;
Mettre en oeuvre des interventions de maintenance ;
Construire et mettre en oeuvre un plan de maintenance adapté. Veiller à la santé ;
Proposer un plan technique et économique d'investissement : acquisition ou renouvellement ;
Déterminer les besoins en produits et consommables et gérer les approvisionnements.
Fonction B : contribution à la responsabilité sociétale des organisations (entreprises et collectivités) et à l'innovation

Repérer les exigences réglementaires et normatives applicables à l'organisation ;
Évaluer et prévenir les risques «santé sécurité » liés à l'activité professionnelle ;
Identifier les axes de progrès en matière de développement durable et de politique R.S.O. ;
Collaborer et mettre en oeuvre les plans d'actions correctives, préventives ou d'amélioration et évaluer les résultats ;
Réaliser un audit interne et en rendre compte ;
Élaborer et mettre en place des plans qualité ;
Adapter et tester de nouveaux concepts, de nouvelles méthodes (matériels, techniques...), de nouvelles organisations.
Fonction c : management des équipes opérationnelles

Déterminer les besoins en effectifs, en compétences et qualifications ;
Rechercher les candidats et sélectionner les candidatures ;
Conduire un entretien en situation professionnelle ;
Manager et adapter son style de management pour répondre aux besoins des équipes et aux objectifs de l'organisation ;
Organiser une délégation de responsabilité(s) ;
Préparer et animer une réunion ou une action de formation ;
Établir compte rendu et rapport d'activité ;
Identifier les besoins de professionnalisation des personnels et proposer des réponses adaptées ;
Communiquer et argumenter.