Le titulaire du BTS gestion de la PME est le collaborateur du dirigeant ou d'un responsable d'une petite ou moyenne entreprise. Son travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative : Gestion de la relation client et fournisseur, participation à la gestion commerciale, administrative et comptable. mis en place des outils adaptés pour une meilleure gestion du risque, gestion du personnel et contribution à la gestion des Ressources Humaines, soutien du fonctionnement et développement de la PME dans son organisation et son efficacité, communication globale. Il participe à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d'alerte. Compte tenu de sa position d'interface interne et externe, il doit développer une forte dimension relationnelle.
L'assistant dispose d'une autonomie et d'un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise, le dirigeant et selon sa propre expérience. Son niveau de responsabilité peut s'enrichir au fil de son parcours professionnel.