GESTION DES POSTES CLIENTS
— Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles
— Installer et paramétrer un interface client (Windows 10)
— Gérer un parc et effectuer un inventaire

RÉSEAUX INFORMATIQUES
— Maîtriser les caractéristiques de communications au sein d'un système informatique
— Qualifier et mesurer les caractéristiques des signaux
— Échantillonner un signal analogique, Installer et maintenir un réseau local
— Interconnecter des réseaux locaux LAN/WAN
— Sécuriser des réseaux
— Maîtriser le calcul binaire

CYBERSÉCURITÉ
— Fondamentaux en Cybersécurité
— Mettre en place de solutions de pare-feu, configurations VPN / Antivirus

ADMINISTRATION SYSTÈMES
— Installer, paramétrer et administrer des serveurs Windows et Linux
— Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés

PROGRAMMATION LOGICIEL
— Analyser un cahier des charges
— Utiliser les fonctions et suites numériques pour construire ses algorithmes
— Modéliser, développer et tester une solution logicielle
— Utiliser les calculs de probabilités pour appréhender les risques
— Mettre en oeuvre une base de données

RELATION CLIENT ET SUPPORT UTILISATEUR
— Appréhender et réaliser un message écrit
— Synthétiser des informations
— Répondre de façon argumentée à une question
— Communiquer oralement et organiser son message
— Rédiger un compte rendu d'intervention
— Savoir communiquer avec les utilisateurs (interne ou client)

LANGUE ANGLAISE
— Comprendre des productions orales
— Tenir une conversation orale
— Assurer une veille documentaire