Les objectifs du BTS communication sont de concevoir et de mettre en œuvre des opérations de communication, qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle, relationnelle, dans le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques.

Le titulaire de ce BTS participe à la création des formes et des contenus de communication interne ou externe, dans le cadre de la stratégie fixée par la direction de l'organisation.
Il en assure la qualité et la cohérence.
Son activité principale consiste à produire et à commercialiser des solutions de communication permettant de répondre aux attentes de publics variés.

Le titulaire du BTS communication coordonne, planifie, budgétise et contrôle les différentes tâches de communication.
Il assure le lien entre l'annonceur et les différents intervenants.
Son action s'inscrit dans le respect des exigences professionnelles particulièrement en ce qui concerne la qualité et la déontologie.