Durée de la formation : 24 mois
Alternance:
2 semaines en entreprise et 1 semaine en formation

COMPETENCES / OBJECTIFS /
* Gestion des postes clients
-Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles
-Installer et paramétrer un interface client (WINDOWS 10)
-Gérer un parc et effectuer un inventaire

* Réseaux informatiques
- Maîtriser les caractéristiques de communications au sein d'un système informatique
-Qualifier et mesurer les caractéristiques des signaux
-Echantillonner un signal analogique
-Interconnecter des réseaux local
-Interconnecter des réseaux local
-Sécuriser des réseaux
-Maitriser le calcul binaire

*Cybersécurité
-Fondamentaux en Cybersécurité
-Mettre en place des solutions de pare-feu, configurations VPN/ Antivirus

*Programmation
-Analyser un cahier des charges
-Utiliser les fonctions et suites numériques pour construire ses suites numériques
-Modéliser , développer et tester une solution logicielle
-Utiliser les calculs de probabilités pour appréhender les risques
-Mettre en oeuvre une base de données

*Relation Client et support utilisateur
-Appréhender et réaliser un message écrit
-Synthétiser des informations
-Répondre de façon argumentée à une question
-Communiquer oralement et organiser son message
-Rédiger un compte rendu d'intervention
-Savoir communiquer avec les utilisateurs (interne ou client)

* Lanque Anglaise
-Comprendre des productions orales
-Tenir une conversation orale
-Assurer une veille documentaire