BTS banque- conseiller de clientele -particuliers

VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis

Non finançable CPF
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 67 - Strasbourg
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  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
Le/la titulaire de ce BTS exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier.
Il/elle commercialise l'offre de produits et services de son établissement, informe et conseille la clientèle.
Relation client.
Prospection.
Veille et analyse.
Programme
Gestion de la relation client (Bloc n°1174BC01) :
- Négociation.
- Entretien.

Activité commerciale (Bloc n°1174BC02)
- Adapter son offre.
- Résolution de problématiques.

Analyse de situation commerciale (Bloc n°1174BC03)
- Repérer les éléments de contexte de la situation.
- Argumentation et analyse.
- Environnement économique, juridique.

Organisationnel de l'activité bancaire (Bloc n°1174BC04) :
- Culture générale et expression (Bloc n°1174BC05).
- Langue vivante (Bloc n°1174BC06).

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