▷ Offre de Formation BTS banque - 1ere et 2eme annee -en apprentissage avec Alternancia (Siège)

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ;
développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ;
apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ;
assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.

Programme

BLOC1 - Accompagnement duparcours du client de services bancaires et financiers

BLOC2 - Développement commercial

BLOC3 - Conseil et expertise en solutions bancaires et financières

BLOC4 - Veille organisation, juridique, économique et sectorielle

information des clients sur le système financier français, européen et international
suivi de l'évolution du marché bancaire, de l'assurance et de la finance
intégration d'un collectif de travail
exercice de l'activité dans le cadre juridique propre au système financier
réalisation d'une veille économique et sociale

Culture Générale et Expression

Langue vivante étrangère

Bureautique