BTS assurance
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Devenir expert de la relation client.
Pratiquer une approche globale du client.
Utiliser une communication multicanale et notamment digitale.
Travailler en mode projet.
Maîtriser les techniques d'assurances de biens et de personnes.
Acquérir une véritable posture professionnelle.
Pratiquer une approche globale du client.
Utiliser une communication multicanale et notamment digitale.
Travailler en mode projet.
Maîtriser les techniques d'assurances de biens et de personnes.
Acquérir une véritable posture professionnelle.
Programme
Matières générales :
- Culture générale et expression.
- Langue vivante étrangère (anglais).
Matières professionnelles :
- Culture professionnelle et suivi du client.
- Vente et développement commercial.
- Gestion des sinistres.
- Accueil en situation de sinistres.
- Ateliers de professionnalisation.
- Culture générale et expression.
- Langue vivante étrangère (anglais).
Matières professionnelles :
- Culture professionnelle et suivi du client.
- Vente et développement commercial.
- Gestion des sinistres.
- Accueil en situation de sinistres.
- Ateliers de professionnalisation.
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