Bac pro metiers de l-accueil - -3e annee en apprentissage

GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR

Non finançable CPF
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 22 - Saint-Brieuc
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Compétences attestées :

Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil

  • Gérer simultanément les activités

  • Prendre contact avec le public

  • Identifier la demande

  • Traiter la demande

  • Gérer les flux

  • Gérer les conflits

Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles


  • Gérer l'information

  • Gérer des prestations internes et externes

  • Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil

Gérer la relation commerciale


  • Contribuer au développement de la relation commerciale

  • Satisfaire et fidéliser le public

  • Gérer les réclamations

Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles


  • Gérer l'information

  • Gérer des prestations internes et externes

  • Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil
Programme
Non renseigné

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Les formations les plus recherchées

Saint-Brieuc Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Commerce CPF Commerce en Ligne

Quelle est votre situation ?
Haut de page