Bac pro metiers de l-accueil

Afipe

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 78 - Poissy
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Acquérir les compétences nécessaires pour exercer dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
Programme
- Tutorat.
- Bloc n°1 : Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale.
- Bloc n°2 : Gestion de l'accueil multicanal.
- Bloc n°3 : Gestion de l'information et des prestations.
- Bloc d'Economie - Droit.
- Bloc de Mathématiques.
- Bloc de Prévention Santé Environnement (PSE).
- Bloc de Langue vivante 1 - Anglais.
- Bloc de Langue vivante 2 - Espagnol.
- Bloc de Français.
- Bloc d'Histoire - Géographie et enseignement moral et civique.
- Bloc d'Arts appliqués et cultures artistiques
- Bloc d'Education Physique et Sportive (EPS)

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