- Préparer et organiser une mission de transport (collecte et exploitation des informations, prise en charge du véhicule, chargement, itinéraire...).
- Gérer les opérations d'enlèvement et de chargement des marchandises avec les moyens de manutention autorisés et adaptés en vue de réaliser le transport et la livraison.
- Acquérir la maîtrise de la communication (compte rendu à l'entreprise, relation client, gestion des litiges ou incidents, communication avec les acteurs du domaine public...).
- Clore sa mission de transport (restitution du véhicule conformément aux procédures de l'entreprise, restitution des documents).