Auxiliaire specialise veterinaire - BC02 assurer la gestion administrative et organisationnelle d-une structure veterinaire

École supérieure d'aide vétérinaire - ESAV - institut Bonaparte

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

À l'issue du bloc, le stagiaire saura assurer le suivi administratif et financier d'une structure vétérinaire, gérer les dossiers clients avec rigueur, établir les devis et les factures, encaisser les paiements et suivre les relances. Il saura également maîtriser les outils numériques professionnels, organiser le travail quotidien en fonction des priorités, collaborer efficacement au sein d'une équipe, gérer les éventuels conflits internes, assurer la bonne tenue des stocks et participer activement à une démarche qualité.

Programme

Ce bloc vise à former les apprenants à une gestion quotidienne rigoureuse, fluide et conforme aux pratiques professionnelles attendues en clinique vétérinaire. Il couvre l'ensemble des tâches administratives liées au suivi des dossiers clients, à la facturation, aux règlements, à la gestion des stocks et à l'usage des logiciels métier. Les stagiaires sont également formés à organiser leur travail avec méthode, à communiquer efficacement avec l'équipe soignante, à désamorcer les tensions éventuelles, et à intégrer une dynamique d'amélioration continue dans l'organisation de la structure. L'ensemble du module est conçu pour rapprocher au maximum les pratiques pédagogiques des réalités de terrain.

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